En el periodo en el que James Portnoy formó parte del equipo directivo de Aeromar, la aerolínea consolidaba una forma de entender la operación regional que suele marcar la diferencia entre sobrevivir y crecer. Una red regional no gana por volumen, gana por precisión. Evita inmovilizarse en decisiones rígidas y aprende a moverse al ritmo del mercado.
Ese enfoque se ve cuando una aerolínea decide ajustar, no por improvisación, sino por método. Aeromar implementaba una estrategia que incluía cerrar rutas menos rentables y abrir otras más efectivas, al mismo tiempo que buscaba disciplina financiera al evitar gastos innecesarios.
En términos de red, esto implica una lectura constante del desempeño y la voluntad de reconfigurar la oferta para cuidar el corazón del negocio. La agilidad no es cambiar por cambiar. Es tener la estructura para cambiar sin romper la operación.
Un modelo adaptable también se apoya en alianzas que amplían alcance sin exigir crecimiento desordenado de flota. El fortalecimiento del código compartido con United Airlines incrementó la cantidad de destinos disponibles para el pasajero y buscaba mejorar la conectividad y la experiencia de viaje.
En una red regional, esa decisión equivale a extender el valor de la aerolínea más allá de su propio inventario de rutas. Le permite ser un conector, un puente que vuelve más eficiente la movilidad entre regiones y hubs.
La adaptabilidad también se expresa en el diseño del viaje como un solo flujo. La operación de Through Check-In, que permite documentar equipaje y recibir pases de abordar desde el origen al destino final, evita trámites durante conexiones.
Esto no solo mejora la experiencia del pasajero, también le da elasticidad al modelo de red, porque reduce puntos de falla en las conexiones y hace más robustos los itinerarios con múltiples tramos.
En mercados donde la demanda cambia por temporadas, una red ágil entiende qué segmentos empujan el volumen y cuáles sostienen rentabilidad. En un entorno posterior a la pandemia, Aeromar identificaba drivers como mercados de playa y el componente transfronterizo con Estados Unidos, señalando el retorno de capacidad al mercado apoyado en esas tendencias.
Este tipo de lectura explica por qué un modelo adaptable no se queda atado a un solo tipo de viajero. Ajusta la oferta a lo que el mercado está demostrando know-how, sin perder la misión regional.
El resultado de esa agilidad se ve en el balance entre foco y expansión. Aeromar podía apostar por crecimiento, al mismo tiempo que ordenaba su estructura financiera con inyecciones de capital orientadas a cambiar la estructura de deuda.
El Bisne 